Sự việc Galaxy S7 Active, chiếc smartphone chống nước bị đuối nước đã gây không ít tai tiếng cho Samsung. Nhưng hiện tại, Samsung đã khắc phục được điều này.
Samsung sửa lỗi để Galaxy S7 Active trở lại là smartphone chống nước đúng nghĩa
Sau thử nghiệm của cả Consumer Reports và CNET với cùng một kết quả rằng chiếc smartphone chống nước Galaxy S7 Active không đạt chuẩn chống nước IP68 như quảng bá, Samsung đã phải xem lại quy trình sản xuất của mình.
Samsung sửa lỗi để Galaxy S7 Active trở lại là smartphone chống nước đúng nghĩa
Galaxy S7 Active được Samsung thiết kế để trở thành một chiếc smartphone siêu bền và có khả năng chống nước tốt, thế nhưng một số bài test cho thấy khả năng chống nước của máy không được như những gì Samsung quảng cáo.
Galaxy S7 Active bị hỏng hóc do nước là sự cố ngoài ý muốn và chỉ xuất hiện trên một lô hàng nhỏ
Theo Consumer Reports, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên đánh giá các sản phẩm, họ đã thử để một chiếc S7 Active vào thùng nước trong nửa tiếng; và khi được lấy ra khỏi thùng, màn hình máy bị các vạch kẻ màu xanh. Hơi nước cũng đọng lại cả ở ống kính máy ảnh trước, sau. Điều này không đúng với những gì Samsung quảng bá, rằng S7 Active trang bị khả năng chống nước theo chuẩn IP68, tức có thể nhúng trong mực nước sâu 1,5m trong vòng 30 phút mà không hề hấn gì. Điều đáng nói là chuyên trang CNET cũng đã tiến hành thử nghiệm và cho kết quả tương tự Consumer Reports.
Samsung đã lên tiếng về sự việc này
Samsung mới đây đã lên tiếng xác nhận lỗi trên, đồng thời cho biết hãng đã tìm ra nguyên nhân và sửa lỗi. Theo đó, một lỗ hổng trong dây chuyền sản xuất S7 Active đã khiến một số máy bị ngấm nước dẫn tới hư hại.
Samsung cho biết đã sửa lại quy trình sản xuất, và các thiết bị bán ra từ bây giờ sẽ được đảm bảo đạt chuẩn chống nước
"Chúng tôi đã phát hiện ra một lỗi từ dây chuyền chuyên sản xuất Galaxy S7 Active. Lỗi hiện đã được khắc phục. Chúng tôi nhận được rất ít thắc mắc của khách hàng, và bất kỳ người dùng nào nếu thấy sản phẩm bị hỏng do nước sẽ nhận được sản phẩm thay thế theo chương trình bảo hành của Samsung" - hãng công nghệ Hàn Quốc cho biết.
Mặc dù đã sửa lại khâu sản xuất, vẫn còn một số lượng thiết bị đang được bán ra không đạt chuẩn như quảng bá. Trả lời câu hỏi này, Samsung cho biết "số lượng này chỉ rất nhỏ so với số thiết bị được bán ra". Hãng cũng cho biết sẽ đổi trả thiết bị ngấm nước vẫn còn thời gian bảo hành, hoặc trong vòng một năm sau ngày mua.
Galaxy S7 Active bên cạnh Galaxy S7 tiêu chuẩn
Được biết, Galaxy S7 Active là sản phẩm độc quyền của nhà mạng AT&T (Mỹ), ra mắt đầu tháng 6/2016. Ngoài thiết kế siêu bền, smartphone này còn có cấu hình mạnh mẽ tương tự Galaxy S7 với với màn hình 5,1 inch QHD, vi xử lý Snapdragon 820, RAM 4 GB, bộ nhớ trong 32 GB… nhưng nguồn pin của chiếc smartphone chống nước có thiết kế hầm hố này được nâng cấp lên tới 4000 mAh.
Nguồn: Tổng hợp viết
