Windows phone 8 thực sự đã thành công?

 

Hãy nhớ lại một chút về các trải nghiệm của nền tảng này. Nhớ lại những ngày đầu tiên khi được cầm trên tay chiếc HD7 với Windows Phone 7, đó là một trải nghiệm hoàn toàn mới và rất khác lạ. Đó là những ô gạch rất sống động và khi nhìn vào nó, hẳn chúng ta đều rất thích và bị mê hoặc bởi giao diện nhìn thì đơn giản nhưng lại rất ấn tượng và hiệu quả, cho đến bây giờ khi vẫn dùng các nền tảng khác tôi vẫn không thể thấy sự hấp dẫn so với giao diện Metro trên Windows Phone.

Và rồi thời gian trôi qua, Nodo là bản cập nhật lớn đầu tiên của Microsoft cho WP7, khi đó so với các nền tảng khác WP7 là một hệ điều hành quá thiếu sót và non kém. Với bản cập nhật Nodo, Microsoft đã cập nhật khả năng copy paste mà nhiều người đã chỉ trích Microsoft là tại sao không đưa vào. Và tôi phải công nhận, cái mà Microsoft nghĩ lúc đó là họ là số một, các tính năng cơ bản như vậy là không cần thiết và xém tí nữa thì nền tảng WP7 đã trở thành bom xịt của Microsoft. Một điều kì diệu đã đẩy nền tảng này trở lại cuộc đua, đó là sự ra đời của Mango và sự hợp tác thành công với Nokia.
 

Vâng, Mango chính là bản cập nhật đem lại sự hài lòng lớn nhất cho người dùng. Nó thực sự là một bản cập nhật lớn, "refresh" lại hầu như tất cả và đem lại trải nghiệm thật sự mới mẻ cho người dùng WP7. Các Developers bắt đầu biết đến WP7, sự hấp dẫn của một thị trường mới đem lại cho các developers thách thức và cơ hội mới. Họ thực sự thấy được tiềm năng của nền tảng này. Tuy nhiên, Mango vẫn chưa phải là trái xoài "ngọt" cho tất cả, và sau cùng nó vẫn không đem đến một sự đột phá lớn so với các nền tảng khác. Vấn đề cơ bản vẫn nằm ở Tính năng.

Có thể đối với nhiều người, việc các tính năng cơ bản không là gì và họ có thể vượt qua được sự thất vọng đó. Nhưng đó chỉ là số ít, việc thiếu các tính năng cơ bản khi Mango ra mắt so với các nền tảng khác đã làm cho nền tảng này bị chững lại và mất đà cạnh tranh với Android và iOS (khi đó so với Android, WP7.5 rất mượt mà nhưng do thiếu các tính năng và apps cần thiết). Các nhà phát triển vẫn chỉ đánh giá đây là một nền tảng "tiềm năng" chứ không phải là nền tảng chính để họ tập trung phát triển, như vậy là quá mạo hiểm và một lần nữa WP7 đã để mất cơ hội cạnh tranh với hai nền tảng di động kia.


Windows Phone 8 ra mắt vào tháng 10, 2012. Với một bước đi táo bạo là bỏ nhân WinCE cũ để đến với WinNT, Microsoft đã làm được một điều đáng khen là đưa Windows 8/RT và Windows Phone 8 đến gần với nhau hơn và thực sự với những gì họ đã làm đến nay, chúng ta phải công nhận họ đã làm việc rất tích cực giữa hai nhóm phát triển WP và Windows. Tuy vậy, dưới góc nhìn của những developers, Windows Phone 8 chưa đem lại nhiều ấn tượng. Hãy nhớ lại cách mà Microsoft cố gắng che đậy các thông tin về WP8 khiến không ai trong chúng ta biết được, điều này làm cho nhiều người hy vọng ở một sự đột phá lớn trong WP8. Bản SDK cho WP8 sau đó được ra mắt nhưng chỉ dành cho một số developers chứ không phải dành cho tất cả mọi người, những developer nhận được SDK sau đó đã bắt đầu nêu suy nghĩ của họ về nền tảng WP8 (theo bản SDK) và phải nói WP8 đã chứng tỏ khả năng biết lắng nghe của Microsoft với người dùng Windows Phone.

Sau một thời gian ra mắt cho đến nay cũng là một khoảng thời gian khá dài để Microsoft phát triển nền tảng WP8. Windows Phone 8 đem đến rất nhiều cải tiến và tính năng mới như Wallet, NFC, hỗ trợ chuyển file qua Bluetooth,...Tuy nhiên, đối với những người dùng như vậy là chưa đủ. Có thể đối với Microsoft, họ vẫn tham vọng mảng Enterprise với sự thống trị của nền tảng Windows Phone 8, vì vậy, họ đã khoá rất kĩ nền tảng này và làm cho mọi thứ trở nên khá khó khăn với các Developers để phát triển apps trên nền tảng này.
 

Hãy điểm qua một số thiếu sót của nền tảng WP8 với người dùng :
        

•    Notification Center: Điều mà mọi người mong chờ nhất lại không xuất hiện trong WP8, người dùng tỏ ra thất vọng. Khi có ai đó hỏi về Notification Center trên WP8, chắc hẳn Microsoft đã từng nói "Live tile" chính là Notification Center, thật sai lầm! Bạn không thể Pin tất cả apps của mình ra Start chỉ để kéo lên kéo xuống xem Notifications được, hãy tưởng tượng, bạn chỉ cần mở Notification Center để xem các thông báo và xoá thông báo đó đi nếu thấy không cần thiết, thật tiện lợi, hãy nhìn Android và iOS đã áp dụng rất tốt trên nền tảng của mình.

Vậy giải pháp thế nào? Đơn giản thôi, hãy cho chúng tôi một Notification Center. Đương nhiên, việc thiết kế giao diện Notification với nền tảng WP8 hiện tại sẽ không dễ dàng nhưng tôi nghĩ với đội ngũ phát triển như vậy thì không thể không làm được. Thật may mắn là chúng ta đã được nghe tin đồn Microsoft có làm Notification Center nhưng họ không đủ thời gian để đưa vào, vậy hãy hy vọng họ sẽ sớm đưa vào.

•    Tích hợp mạng xã hội: là thứ mà bất kỳ ai khi đến với nền tảng Windows Phone đều thích, tích hợp mạng xã hội làm cho nền tảng WP8 trở thành một thiết bị giúp bạn cập nhật thông tin về bạn bè mọi lúc mọi nơi. Nhưng thay vì phát triển cho tính năng này trở nên mạnh hơn nữa như tag bạn bè vào comment Facebook, retweet nhiều người trong twitter,...thì Microsoft lại không làm và yêu cầu người dùng phải dùng tới app Facebook hay Twitter để làm điều này, thật sự lãng phí và không cần thiết. Tôi cho rằng nếu Microsoft bổ sung đầy đủ thì WP8 sẽ thực sự là một Social Phone mà ai cũng thích dùng.
•     Universal search: hãy nhìn vào Windows 8, thực sự tính năng Search rất mạnh và được nhiều người đánh giá cao. Tại sao Microsoft không làm điều này trên WP8, hãy tưởng tượng nhé, bạn bấm nút Search (to đùng trên máy) và mở giao diện Bing, sau đó nhập từ khoá vào và tìm tất cả mọi thứ từ Contacts, Settings, Files,...thật sự tiện lợi và nhanh chóng.

•        Đồng bộ giữa Windows 8 và Windows Phone 8: sự thật là hai nền tảng này có mối liên hệ với nhau rất chặt chẽ như đồng bộ dữ liệu qua Skydrive nhưng tôi tự hỏi tại sao Microsoft không làm cho Windows Phone 8 có những tính năng giống trên Windows 8 nhỉ? Chỉ cần Windows Phone 8 có được những tính năng như Windows 8 thì sự thiếu sót sẽ ít đi rất nhiều vì nền tảng Windows 8 đã hỗ trợ khá đầy đủ các tính năng trên giao diện cảm ứng rồi.
•     Và các tính năng cơ bản khác: như khoá màn hình, tạo profile volume khác, sửa trang settings để dễ tìm kiếm hơn, đồng bộ Start,...đều là những tính năng mà người dùng cần và chỉ cần vài dòng code là làm được, tại sao lại quá khó với Microsoft như vậy nhỉ? Giải pháp cho Microsoft là thực hiện ngay lập tức các tính năng này và đưa vào bản cập nhật tiếp theo, đừng ra các bản cập nhật nhỏ giọt vì như vậy càng làm cho người dùng mệt mỏi chờ đợi.

•      Đối với developers, họ cần được mở hơn API để phát triển, như việc đơn giản là viết một ứng dụng quản lý file trên thẻ nhớ cũng không thực hiện được vì thiếu API hỗ trợ. Developers đang mong chờ Microsoft biết lắng nghe hơn yêu cầu của người dùng để họ có thể cho ra đời các apps cần thiết cho người dùng. Hãy nhớ, người dùng không cần những ứng dụng quá độc và quá khủng, họ cần những ứng dụng đáp ứng được nhu cầu cơ bản của họ hơn. Thật buồn khi một developer Windows Phone khi được hỏi về một tính năng nào đó lại phải nói là "API không hỗ trợ". Giải pháp? Quá dễ, tạo một cuộc thảo luận với Developer và hãy thực sự lắng nghe ý kiến của họ. Còn doanh nghiệp và bảo mật nếu việc mở các API này tiềm ẩn mối hiểm hoạ? Cũng dễ luôn, Windows 8 có nhiều phiên bản nhắm tới các đối tượng người dùng khác nhau thì Windows Phone 8 cũng nên như vậy, người dùng không muốn bị kiểm soát, hãy làm cho mọi thứ thoải mái cho họ và cho nhà phát triển.

      Gần đây, Microsoft cũng có tổ chức các cuộc thi viết apps cho Windows Phone và các giải thưởng cũng rất hấp dẫn, điều này thật tốt để kích thích developer đến với nền tảng Windows Phone, tuy nhiên, tôi nghĩ cái người dùng cần không phải là các apps đạt giải đó mà họ cần những apps cơ bản, đáp ứng nhu cầu của họ trước tiên đã. Bạn không thể xây dựng sự thành công của một nền tảng chỉ dựa vào một số apps có "Ý tưởng lạ, độc đáo" nhưng đối tượng người dùng là ai thì không rõ.

Hãy nhìn những apps như Spotify, Path, Flipboard, Instagram, Vine,... tại sao họ không hỗ trợ Windows Phone 8? Đương nhiên Microsoft có tiền và sẽ thuyết phục được các developers này phát triển cho WP8 nhưng như vậy càng chứng tỏ Microsoft đang phí tiền vì họ không thấy rõ vấn đề không phải là Developer mà là nền tảng WP8 thiếu các tính năng thu hút người dùng.
 

Cuộc đua ngày càng trở nên nóng hơn khi iOS 7 sắp ra mắt và Android thì đang dần chiếm lĩnh tất cả đối tượng người dùng, Microsoft không được để chậm chân lần này như các lần trước nữa. Họ cần phải hứa chắc chắn và sẽ thật nhanh cập nhật những thiếu sót trong nền tảng hiện tại cho người dùng, vị trí thứ 3 có thể là một sự thoả mãn cho Microsoft nhưng cứ dậm chân như vậy sẽ làm cho những người dùng trung thành nhất của họ rời bỏ nền tảng này. Người dùng có quyền đòi hỏi một nền tảng phải thật sự phù hợp với họ, hãy lắng nghe người dùng và biết nhìn các đối thủ cạnh tranh, Windows Phone Blue hy vọng sẽ làm được điều này, chúng ta cùng đặt niềm tin ở bản cập nhật lớn này.